«Гаряча лінія» Департаменту інформаційної діяльності та комунікацій з громадськістю Сумської обласної державної адміністрації
тел. (0542) 78-98-85,
адреса електронної  пошти – Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. вам потрібно увімкнути JavaScript, щоб побачити її.

Графік роботи:

понеділок - четвер – з 8.30 до 17.30;

п’ятниця – з 8.30 до 16.15;

обідня перерва – з 12.15 до 13.00;

вихідні дні: субота, неділя.

Нормативна база

Конституція України (ст. 40, ст.55) 

Закон України "Про місцеві державні адміністрації"

Закон України «Про звернення громадян»

Указ Президента України  від 7 лютого 2008 року  N 109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування»

Постанова Кабінету Міністрів України від 14 квітня 1997 р. N 348 «Про затвердження Інструкції з діловодства  за зверненнями громадян в органах державної влади і місцевого самоврядування, об'єднаннях  громадян, на підприємствах, в установах, організаціях незалежно від форм власності, в засобах масової інформації» 

Постанова Кабінету Міністрів України  від 24 вересня 2008 р. N 858 «Про затвердження Класифікатора звернень громадян»

Загальна декларація прав людини

Графік особистого прийому громадян

Актуальні питання

Зразок написання звернення 

Електронне звернення

Узагальнення підсумків роботи зі зверненнями